Verzendbeleid

1. Bedrijfsinformatie
De website furusawakagu is eenonline platform voor de verkoop van meubels en is eigendom van deJapanse onderneming Furusawa Furniture Industry Co., Ltd. (古澤家具工業株式会社), gevestigd te 224 Oaza Okubo Ryoke, Sakura-ku,Saitama City, prefectuur Saitama 338-0826, metBedrijfsregistratienummer (Corporate Number) ：7030001007316. Het bedrijf is legaalgeregistreerd in Japan en houdt zich bezig met de levering van woonkamermeubelen, Kantoorartikelen en kantoorbouwmaterialenmeubelen, Eetkamermeubelen, slaapkamermeubelen.

2. Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingenworden na bevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagenverwerkt. Het verwerkingsproces omvat de controle van debestelling, het verpakken van de producten en de voorbereidingvoor verzending. Na voltooiing van dit proces worden de productendoor onze logistieke partners verzonden vanuit ons magazijn inJapan.

3. Verwachte levertijd
Voor producten die wordenverzonden vanuit ons magazijn in Japan geldt een verwachtelevertijd van 10–15 werkdagen. De werkelijke levertijd kan variërenafhankelijk van het schema van de vervoerder, dedouaneprocedures en de lokale bezorging in Nederland.

4. Verzendkosten en gratis verzendbeleid
- Bestellingenmet een waarde van minstens €99 (inclusief BTW): gratisverzending
- Bestellingen met een waarde van minder dan €99(inclusief BTW): vaste verzendkosten van €6.5
Alle kostenworden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Er zijngeen verborgen kosten of extra douanekosten bij levering; alleprijzen zijn inclusief Nederlandse BTW en invoerrechten.

5. Leveringsgebied
De levering dekt het volledigegrondgebied van Nederland, zowel stedelijke als landelijke gebieden,op het adres dat door de klant in de bestelling is opgegeven.

6. Logistieke partners en transportproces
- Verzendingvanuit Japan: Producten worden door internationale logistiekepartners getransporteerd vanuit het magazijn in Japan.
-Douaneprocedures: Na aankomst in Nederland doorlopen deproducten de douaneprocedures in overeenstemming met deNederlandse en Europese wet- en regelgeving. Wij nemen devolledige afhandeling en kosten hiervan op ons.
- Lokalebezorging in Nederland: Na de douaneafhandeling worden deproducten door lokale vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD ophet opgegeven adres afgeleverd.

7. Tracking van de zending
Na verzending van deproducten worden de trackinggegevens op de website beschikbaargesteld. Klanten kunnen op elk moment de status van hun bestellingcontroleren, inclusief de verzending vanuit Japan, aankomst inNederland, de douaneafhandeling en de lokale bezorging.

8. Klantenservice
Bij problemen of vragen tijdens hettransport kunnen klanten contact opnemen met onsklantenserviceteam:
Deze website is eigendom van: FurusawaFurniture Industry C o., Ltd. (古澤家具工業株式会社)
Bedrijfsnaam: FurusawaFurniture Industry Co., Ltd. (古澤家具工業株式会社)
Adres: 224Oaza Okubo Ryoke, Sakura-ku, Saitama City, prefectuur Saitama338-0826
Bedrijfsregistratienummer (CorporateNumber): 7030001007316
Telefoon: +81488543281
E-mail:support@furusawakagu.com
Werktijden: maandag tot en metvrijdag, van 8:00 tot 18:00 uur (CET). E-mails worden binnen 24werkuren beantwoord.